FAQ

Sì, siamo un distributore autorizzato di tutti i marchi che vendiamo. Ogni prodotto è 100% genuino.

Molti dei nostri trattamenti sono progettati per uso professionale ma possono anche essere applicati a casa seguendo attentamente le istruzioni. Eseguire sempre un test su una ciocca e leggere la guida completa all'uso prima di iniziare.

I risultati variano, ma di solito durano da 3 a 6 mesi a seconda del tipo di capelli, della salute dei capelli, della routine di manutenzione e dei fattori ambientali, ecc.

Tutti gli ordini sono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Se il tuo paese non è elencato al momento del pagamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@beyondbrazil.eu per assistenza.

Gli ordini vengono spediti entro 1 giorno lavorativo dopo la conferma del pagamento.

I tempi di consegna variano in base alla località. La maggior parte degli ordini europei arriva entro 2–7 giorni lavorativi, mentre gli ordini internazionali solitamente arrivano entro 5–10 giorni lavorativi.

Gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea possono essere soggetti a dazi di importazione, tasse o spese doganali. Questi sono a carico dell'acquirente.

Offriamo una politica di reso di 14 giorni per prodotti non aperti e non utilizzati nella loro confezione originale. Si prega di consultare la nostra Politica di Rimborso completa per i dettagli.

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Se un pacco viene restituito a causa di dettagli dell'indirizzo errati, rifiuto o mancato ritiro da un punto di ritiro, si applica una tassa di rifornimento del 20%, i costi di spedizione non sono rimborsabili e le spese di rispedizione devono essere pagate in anticipo.

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure disponibili al momento del pagamento.

Sì, il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per proteggere le tue informazioni personali e di pagamento.

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