FAQ

Ja, wij zijn een geautoriseerde distributeur van alle merken die wij verkopen. Elk product is 100% echt.

Veel van onze behandelingen zijn ontworpen voor professioneel gebruik, maar kunnen ook thuis worden toegepast door de instructies zorgvuldig te volgen. Voer altijd een pluktest uit en lees de volledige gebruiksaanwijzing voordat u begint.

Resultaten variëren, maar duren meestal 3–6 maanden, afhankelijk van je haartype, de gezondheid van je haar, onderhoudsroutine en omgevingsfactoren, enz.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

Ja, we verzenden wereldwijd. Als uw land niet wordt vermeld bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via sales@beyondbrazil.eu voor hulp.

Bestellingen worden binnen 1 werkdag na bevestiging van de betaling verzonden.

De levertijden variëren per locatie. De meeste Europese bestellingen komen binnen 2–7 werkdagen aan, terwijl internationale bestellingen meestal binnen 5–10 werkdagen aankomen.

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen voor ongeopende en ongebruikte producten in hun originele verpakking. Zie onze volledige Retourbeleid voor details.

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect of onjuist is.

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege onjuiste adresgegevens, weigering, of niet ophalen bij een afhaalpunt, geldt een herbevoorradingskosten van 20%, verzendkosten worden niet terugbetaald, en verzendkosten voor opnieuw verzenden moeten vooraf worden betaald.

We accepteren de belangrijkste creditcards, PayPal en andere beveiligde betaalopties die beschikbaar zijn bij het afrekenen.

Ja, onze website gebruikt SSL-encryptie om uw persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen.

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege onjuiste adresgegevens, weigering, of niet ophalen bij een afhaalpunt, geldt een herbevoorradingskosten van 20%, verzendkosten worden niet terugbetaald, en verzendkosten voor opnieuw verzenden moeten vooraf worden betaald.