Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij de Beyond Brazil Store.

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan wij voor u klaar om te helpen.

Retourneren
U heeft 30 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt/ongeopend zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het product moet worden geretourneerd in de originele verzendverpakking samen met het ontvangstbewijs of aankoopbewijs.

Voor defecte of beschadigde producten, evenals voor het retouradres, neem alstublieft contact met ons op via sales@beyondbrazil.eu zodat wij een terugbetaling of omruiling kunnen regelen.

Terugbetaling
Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling.

Als uw retour wordt goedgekeurd, zullen wij een terugbetaling doen op uw creditcard (of oorspronkelijke betaalmethode). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

Verzending

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw tegoed. We vergoeden ook niet de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten die u voor de bestelling heeft betaald.

Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over hoe u uw artikel kunt retourneren, neem contact met ons op via sales@beyondbrazil.eu

BELANGRIJK
Terugbetaling is niet van toepassing als het product niet door de koper is ontvangen vanwege het niet betalen van invoerrechten, belastingen en douanekosten die de verantwoordelijkheid van de koper zijn.