Retur- og refusjonspolicy

Takk for at du handlet i Beyond Brazil Store.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Retur
Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra den datoen du mottok den.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt/ukjent og i samme tilstand som du mottok den. Produktet skal returneres i original emballasje sammen med kvittering eller kjøpsbevis.

For defekte eller skadede produkter, samt for returadressen, vennligst kontakt oss på sales@beyondbrazil.eu slik at vi kan ordne en refusjon eller bytte.

Refusjon
Når vi mottar varen din tilbake, vil vi inspisere den og umiddelbart varsle deg om statusen for refusjonen.

Hvis returen din godkjennes, vil vi utstede en refusjon til kredittkortet ditt (eller opprinnelig betalingsmetode). Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.

Frakt

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra kreditten din. Vi refunderer heller ikke den opprinnelige frakt- og håndteringskostnaden du betalte ved bestillingen.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer varen din, kontakt oss på sales@beyondbrazil.eu

VIKTIG
Refusjon gjelder ikke hvis produktet ikke mottas av kjøper på grunn av manglende betaling av importavgifter, skatter og tollgebyrer som er kjøpers ansvar.