الأسئلة الشائعة

نعم، نحن موزع معتمد لجميع العلامات التجارية التي نبيعها. كل منتج أصلي 100%.

تم تصميم العديد من علاجاتنا للاستخدام المهني ولكن يمكن أيضًا تطبيقها في المنزل باتباع التعليمات بعناية. قم دائمًا بإجراء اختبار خصلة الشعر وقراءة دليل الاستخدام الكامل قبل البدء.

تختلف النتائج، لكنها عادةً تدوم من 3 إلى 6 أشهر اعتمادًا على نوع شعرك، صحة شعرك، روتين الصيانة، والعوامل البيئية، إلخ.

يتم شحن جميع الطلبات من مستودعنا في هولندا، مما يعني عدم وجود رسوم جمركية أو رسوم استيراد لعملاء الاتحاد الأوروبي.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. إذا لم تكن دولتك مدرجة عند إتمام الشراء، يرجى الاتصال بنا على sales@beyondbrazil.eu للمساعدة.

يتم شحن الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع.

• هولندا، بلجيكا، ألمانيا: من 1 إلى 2 يوم عمل
• فرنسا، الدنمارك، بولندا، النمسا: من 2 إلى 3 أيام عمل
• إسبانيا، البرتغال، إيطاليا، أيرلندا، السويد: من 2 إلى 4 أيام عمل
• النرويج، سويسرا، المملكة المتحدة: من 3 إلى 7 أيام عمل
• دول أخرى: تواصل معنا لتقدير الوقت

أوقات التسليم هي تقديرات فقط. تستغرق الطلبات 1-2 يوم عمل للمعالجة بالإضافة إلى وقت الشحن المقدر. التواريخ الدقيقة غير مضمونة.

قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية. هذه المسؤولية تقع على عاتق المشتري.

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبوتها الأصلية. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الكاملة الخاصة بنا للتفاصيل.

العميل مسؤول عن تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، كلارنا، iDeal، Wero، باي بال، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند الدفع.

نعم، يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك.