الأسئلة الشائعة

نعم، نحن موزع معتمد لجميع العلامات التجارية التي نبيعها. كل منتج أصلي 100%.

تم تصميم العديد من علاجاتنا للاستخدام المهني ولكن يمكن أيضًا تطبيقها في المنزل باتباع التعليمات بعناية. قم دائمًا بإجراء اختبار خصلة الشعر وقراءة دليل الاستخدام الكامل قبل البدء.

تختلف النتائج، لكنها عادةً تدوم من 3 إلى 6 أشهر اعتمادًا على نوع شعرك، صحة شعرك، روتين الصيانة، والعوامل البيئية، إلخ.

يتم شحن جميع الطلبات من مستودعنا في هولندا.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. إذا لم تكن دولتك مدرجة عند إتمام الشراء، يرجى الاتصال بنا على sales@beyondbrazil.eu للمساعدة.

يتم شحن الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع.

تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. تصل معظم الطلبات الأوروبية خلال 2-7 أيام عمل، بينما تصل الطلبات الدولية عادةً خلال 5-10 أيام عمل.

قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية. هذه المسؤولية تقع على عاتق المشتري.

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبوتها الأصلية. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الكاملة الخاصة بنا للتفاصيل.

العميل مسؤول عن تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

إذا تم إرجاع الطرد بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة، أو الرفض، أو عدم استلامه من موقع الاستلام، يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%، وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، ويجب دفع رسوم إعادة الشحن مسبقًا.

نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، باي بال، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند إتمام الشراء.

نعم، يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك.

إذا تم إرجاع الطرد بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة، أو الرفض، أو عدم استلامه من موقع الاستلام، يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%، وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، ويجب دفع رسوم إعادة الشحن مسبقًا.