FAQ

Ja, wir sind ein autorisierter Händler aller Marken, die wir verkaufen. Jedes Produkt ist 100% echt.

Viele unserer Behandlungen sind für den professionellen Gebrauch konzipiert, können aber auch zu Hause angewendet werden, wenn die Anweisungen sorgfältig befolgt werden. Führen Sie immer einen Strähnentest durch und lesen Sie die vollständige Gebrauchsanleitung, bevor Sie beginnen.

Die Ergebnisse variieren, halten aber typischerweise 3–6 Monate, abhängig von Ihrem Haartyp, der Gesundheit Ihres Haares, der Pflege-Routine und Umweltfaktoren usw.

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Ja, wir versenden weltweit. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@beyondbrazil.eu für Unterstützung.

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die meisten europäischen Bestellungen kommen innerhalb von 2–7 Werktagen an, während internationale Bestellungen typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen ankommen.

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren unterliegen. Diese liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie für ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung an. Bitte lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie für Details.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Ablehnung oder Nichtabholung von einem Abholort zurückgesendet wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die erneuten Versandkosten müssen im Voraus bezahlt werden.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmöglichkeiten, die an der Kasse verfügbar sind.

Ja, unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Ablehnung oder Nichtabholung von einem Abholort zurückgesendet wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die erneuten Versandkosten müssen im Voraus bezahlt werden.