Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Beyond Brazil Store.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgabe
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt/ungeöffnet und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt sollte in der originalen Versandverpackung zusammen mit dem Kassenbon oder Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Bei defekten oder beschädigten Produkten sowie für die Rücksendeadresse kontaktieren Sie uns bitte unter sales@beyondbrazil.eu, damit wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch arrangieren können.

Rückerstattung
Sobald wir Ihren Artikel zurückerhalten, prüfen wir ihn und informieren Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten das Guthaben innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.

Versand

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrem Guthaben abgezogen. Wir erstatten auch nicht die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns unter sales@beyondbrazil.eu

WICHTIG
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Käufer das Produkt aufgrund nicht bezahlter Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren, die in der Verantwortung des Käufers liegen, nicht erhalten hat.