FAQ

Sí, somos un distribuidor autorizado de todas las marcas que vendemos. Cada producto es 100% genuino.

Muchos de nuestros tratamientos están diseñados para uso profesional pero también pueden aplicarse en casa siguiendo cuidadosamente las instrucciones. Siempre realice una prueba de mechón y lea la guía completa de uso antes de comenzar.

Los resultados varían, pero típicamente duran de 3 a 6 meses dependiendo de tu tipo de cabello, la salud de tu cabello, la rutina de mantenimiento y factores ambientales, etc.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos, lo que significa que NO hay cargos de aduana o importación para clientes de la UE.

Sí, enviamos a todo el mundo. Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, por favor contáctenos en sales@beyondbrazil.eu para asistencia.

Los pedidos se envían dentro de 1 día hábil después de que se confirme el pago.

• Países Bajos, Bélgica, Alemania: 1 a 2 días hábiles
• Francia, Dinamarca, Polonia, Austria: 2 a 3 días hábiles
• España, Portugal, Italia, Irlanda, Suecia: 2–4 días hábiles
• Noruega, Suiza, Reino Unido: 3–5 días hábiles
• Otros países: contáctenos para presupuesto

Los tiempos de entrega son SOLO ESTIMADOS. Los pedidos tardan 1–2 días hábiles en procesarse más el tiempo de envío estimado. Las fechas exactas no están garantizadas.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras. Estos son responsabilidad del comprador.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos sin abrir y sin usar en su embalaje original. Por favor, consulte nuestra Política de Reembolso completa para más detalles.

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Klarna, iDeal, Wero, PayPal y otras opciones de pago seguras disponibles en la caja.

Sí, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger su información personal y de pago.