FAQ

Sí, somos un distribuidor autorizado de todas las marcas que vendemos. Cada producto es 100% genuino.

Muchos de nuestros tratamientos están diseñados para uso profesional pero también pueden aplicarse en casa siguiendo cuidadosamente las instrucciones. Siempre realice una prueba de mechón y lea la guía completa de uso antes de comenzar.

Los resultados varían, pero típicamente duran de 3 a 6 meses dependiendo de tu tipo de cabello, la salud de tu cabello, la rutina de mantenimiento y factores ambientales, etc.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos.

Sí, enviamos a todo el mundo. Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, por favor contáctenos en sales@beyondbrazil.eu para asistencia.

Los pedidos se envían dentro de 1 día hábil después de que se confirme el pago.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación. La mayoría de los pedidos europeos llegan dentro de 2 a 7 días laborables, mientras que los pedidos internacionales suelen llegar dentro de 5 a 10 días laborables.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras. Estos son responsabilidad del comprador.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos sin abrir y sin usar en su embalaje original. Por favor, consulte nuestra Política de Reembolso completa para más detalles.

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Si un paquete es devuelto debido a detalles incorrectos de la dirección, rechazo o no ser recogido en un punto de recogida, se aplica una tarifa de reposición del 20%, los costos de envío no son reembolsables y las tarifas de reenvío deben pagarse por adelantado.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras disponibles en la caja.

Sí, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger su información personal y de pago.

Si un paquete es devuelto debido a detalles incorrectos de la dirección, rechazo o no ser recogido en un punto de recogida, se aplica una tarifa de reposición del 20%, los costos de envío no son reembolsables y las tarifas de reenvío deben pagarse por adelantado.