Política de Privacidad

Política de privacidad

Sobre nuestra política de privacidad:

Beyond Brazil se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Beyond Brazil. La fecha de vigencia de estas condiciones es el 1 de julio de 2024, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contacte a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos:

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Software de tienda en línea:

Shopify

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con el software de Shopify. Los datos personales que nos facilite con el propósito de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado a tomar medidas de seguridad adecuadas basadas en el acuerdo que hemos concluido con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas fuertes. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar el servicio. Shopify tiene en cuenta los períodos legales de retención aplicables para los datos (personales). Se aplica el EU/US Privacy Shield, sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos.

Correo electrónico y listas de correo:

Office365

Usamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico regular de correo electrónico empresarial. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el mal uso, pérdida y corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos:

Shopify Payments

Usamos la plataforma Shopify Payments para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Shopify Payments procesa su nombre, dirección y detalles de lugar de residencia, así como sus datos de pago como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify Payments ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Shopify Payments se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto.

Envíos y logística:

PostNL

Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que su paquete le sea entregado. Usamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de lugar de residencia con PostNL. PostNL solo usa estos datos para el propósito de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

DHL

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que su paquete le sea entregado. Usamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DHL. DHL usa esta información solo para el propósito de ejecutar el acuerdo. En caso de que DHL utilice subcontratistas, DHL también pone su información a disposición de estas partes.

Propósito del procesamiento de datos:

Propósito general del procesamiento

Usamos sus datos exclusivamente para el propósito de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que usted realiza. No usamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y usamos estos datos para contactarlo en un momento posterior, distinto a su solicitud, le pediremos explícitamente permiso para hacerlo. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a la confidencialidad en base al acuerdo entre ellos y nosotros o a un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que son recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales

En ciertos casos, Beyond Brazil puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Períodos de retención

Conservaremos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que usted indique que ya no desea usar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Basándonos en las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos producido en respuesta a su pedido.

Sus derechos

Basándonos en la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted como titular de los datos tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicaremos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, solo enviaremos transcripciones y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas; en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que usamos en nuestros sistemas. Usted tiene el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en cualquier momento si sospecha que estamos usando sus datos personales incorrectamente.

Derecho de acceso

Usted siempre tiene el derecho de ver los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, con un resumen de los procesadores que tienen estos datos en su posesión, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene el derecho de que los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta usted, sean corregidos. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido corregidos.

Derecho a la restricción del procesamiento

Usted siempre tiene el derecho a restringir los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede enviar una solicitud a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no serán procesados hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene el derecho de que los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede enviar una solicitud a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia a la dirección de correo electrónico que conocemos de todas las datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre. Probablemente, ya no podremos continuar prestando servicios en tal caso, porque la vinculación segura de archivos de datos ya no puede garantizarse.

Derecho a oponerse y otros derechos

En casos apropiados, usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Beyond Brazil o en su nombre. Si se opone, dejaremos de procesar los datos inmediatamente mientras se maneja su objeción. Si su objeción es justificada, le proporcionaremos transcripciones y/o copias de los datos que hemos procesado y luego cesaremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no ser sujeto a decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho se aplique. Si cree que este es el caso, por favor contacte a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies:

Google Analytics

Las cookies son colocadas a través de nuestro sitio web por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Usamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por leyes y regulaciones aplicables a proporcionar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google use la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos previamente recopilados relacionados con usted, se lo informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Beyond Brazil
Schoepenweg 51D
8243 PX, Lelystad
Países Bajos

Número de teléfono: 06-1738 5076
Dirección de correo electrónico: sales@beyondbrazil.eu
Número de la Cámara de Comercio: 94224757
Número de identificación fiscal: NL005075743B51