Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad:

Beyond Brazil se preocupa mucho por tu privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por Beyond Brazil. La fecha de vigencia de las presentes condiciones es el 1 de julio de 2024, con la publicación de una nueva versión caduca la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra el mal uso y qué derechos tienes con respecto a los datos personales que nos proporcionas.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos:

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los almacenamos), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Software de tienda en línea:

comprar

Nuestra tienda online ha sido desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para el propósito de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas según el acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio. Shopify tiene en cuenta los períodos legales de retención aplicables para datos (personales). Se aplica el Escudo de Privacidad UE/EE.UU., sus datos podrán ser procesados ​​en Estados Unidos.

Correo electrónico y listas de correo:

Oficina365

Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago:

Pagos Shopify

Usamos la plataforma Shopify Payments para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Shopify Payments procesa los detalles de tu nombre, dirección y lugar de residencia y tus detalles de pago, como tu cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify Payments ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Shopify Payments se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto.

Envío y logística:

PublicarNL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL sólo utiliza estos datos con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

DHL

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DHL. DHL utiliza esta información únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que DHL utilice subcontratistas, DHL también pone su información a disposición de estas partes.

Finalidad del tratamiento de datos:

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la finalidad de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que usted realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para comunicarnos con usted más adelante, salvo que usted lo solicite, le pediremos explícitamente permiso para hacerlo. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales.

En ciertos casos, es posible que la ley exija a Beyond Brazil compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales realizadas por el gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Períodos de retención

Conservaremos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos una solicitud para el olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a su pedido.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicaremos qué derechos son y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, solo enviaremos transcripciones y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas; en caso de olvido de una solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en su poder, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos han sido ajustados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia a la dirección de correo electrónico que conocemos de copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados ​​por otros procesadores o terceros en nuestro nombre. En tal caso, lo más probable es que ya no podamos seguir prestando servicios, porque entonces ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos apropiados, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Beyond Brazil o en nombre de Beyond Brazil. Si se opone, dejaremos de procesar los datos inmediatamente en espera de que se maneje su objeción. Si su objeción está justificada, pondremos a su disposición transcripciones y/o copias de los datos que hemos procesado y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas:

Google Analytics

Las cookies son colocadas a través de nuestro sitio web por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Es posible que las leyes y regulaciones aplicables exijan que este procesador proporcione acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, así se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos relacionados con usted recopilados anteriormente, se lo informaremos por correo electrónico.

Detalles de contacto

Beyond Brazil
Schoepenweg 51D
8243 PX, Lelystad
Países Bajos

Número de teléfono: 06-1738 5076
Dirección de correo electrónico: sales@beyondbrazil.eu
Número de cámara de comercio: 94224757
Número de identificación de IVA: NL005075743B51