Política de devoluciones y reembolsos

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Devolución
Tienes 30 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar/sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. El producto debe devolverse en el embalaje original de envío junto con el recibo o comprobante de compra.

Para productos defectuosos o dañados, así como para la dirección de devolución, por favor contáctanos en sales@beyondbrazil.eu para que podamos organizar un reembolso o un cambio.

Reembolso
Una vez que recibamos tu artículo de vuelta, lo inspeccionaremos y te notificaremos inmediatamente el estado de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, emitiremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirás el crédito dentro de un cierto número de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

Envío

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu crédito. También no reembolsamos el envío y manejo original que pagaste en el pedido.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos en sales@beyondbrazil.eu

IMPORTANTE
El reembolso no es aplicable en caso de que el comprador no reciba el producto debido a la falta de pago de los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras que son responsabilidad del comprador.