FAQ

Oui, nous sommes un distributeur autorisé de toutes les marques que nous vendons. Chaque produit est 100 % authentique.

Beaucoup de nos traitements sont conçus pour un usage professionnel mais peuvent également être appliqués à la maison en suivant attentivement les instructions. Effectuez toujours un test sur une mèche et lisez le guide d'utilisation complet avant de commencer.

Les résultats varient, mais durent généralement de 3 à 6 mois selon votre type de cheveux, la santé de vos cheveux, la routine d'entretien, et les facteurs environnementaux, etc.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Si votre pays ne figure pas lors du paiement, veuillez nous contacter à sales@beyondbrazil.eu pour obtenir de l'aide.

Les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la localisation. La plupart des commandes européennes arrivent sous 2 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.

Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre Politique de remboursement complète pour plus de détails.

Le client est responsable des frais de retour sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Si un colis est retourné en raison d'informations d'adresse incorrectes, de refus ou de non-collecte à un point de retrait, des frais de restockage de 20 % s'appliquent, les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les frais de réexpédition doivent être payés à l'avance.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

Oui, notre site utilise le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles et de paiement.

Si un colis est retourné en raison d'informations d'adresse incorrectes, de refus ou de non-collecte à un point de retrait, des frais de restockage de 20 % s'appliquent, les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les frais de réexpédition doivent être payés à l'avance.