Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité :

Beyond Brazil accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Beyond Brazil. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 1er juillet 2024, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données servent et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données :

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.

Logiciel de boutique en ligne :

Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées conformément à l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mot de passe robuste. Shopify est un processeur certifié des données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer davantage le service. Shopify prend en compte les durées de conservation légales applicables pour les données (personnelles). Le Privacy Shield UE/US s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Email et listes de diffusion :

Office365

Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic régulier d’emails professionnels. Ce prestataire a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, pertes et corruptions de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Processeurs de paiement :

Shopify Payments

Nous utilisons la plateforme Shopify Payments pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Shopify Payments traite vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Shopify Payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce cadre.

Expédition et logistique :

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à leur disposition.

DHL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et lieu de résidence avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement pour exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos informations à leur disposition.

Finalité du traitement des données :

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous effectuez. Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – autre qu’à votre demande – nous vous demanderons explicitement la permission de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous soumis à la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Beyond Brazil peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Durées de conservation

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'effacement. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquerons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons les transcriptions et copies de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'effacement, nous gérons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des responsables du traitement qui possèdent ces données, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons indiquant que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous, par un autre prestataire. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie à l'adresse e-mail que nous connaissons de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou tiers pour notre compte. Il est fort probable que nous ne pourrons plus continuer à fournir des services dans un tel cas, car le lien sécurisé des fichiers de données ne pourra plus être garanti.

Droit d'opposition et autres droits

Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Beyond Brazil. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des transcriptions et/ou copies des données que nous avons traitées, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies :

Google Analytics

Des cookies sont placés via notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de fournir l'accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données précédemment collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Beyond Brazil
Schoepenweg 51D
8243 PX, Lelystad
Les Pays-Bas

Numéro de téléphone : 06-1738 5076
Adresse e-mail : sales@beyondbrazil.eu
Numéro de la Chambre de Commerce : 94224757
Numéro d'identification TVA : NL005075743B51