Politique de retour et de remboursement

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Retour
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé/non ouvert et dans le même état que vous l'avez reçu. Le produit doit être retourné dans l'emballage d'expédition d'origine accompagné du reçu ou preuve d'achat.

Pour les produits défectueux ou endommagés, ainsi que pour l'adresse de retour, veuillez nous contacter à sales@beyondbrazil.eu afin que nous puissions organiser un remboursement ou un échange.

Remboursement
Dès que nous recevrons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement d'origine). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre crédit. Nous ne remboursons pas non plus les frais d'expédition et de manutention initiaux que vous avez payés lors de la commande.

Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous à sales@beyondbrazil.eu

IMPORTANT
Le remboursement n'est pas applicable si le produit n'est pas reçu par l'acheteur en raison du non-paiement des droits d'importation, taxes et frais de douane qui sont à la charge de l'acheteur.