Merci d'avoir fait vos achats dans la boutique Beyond Brazil.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retour
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé/non ouvert et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Le produit doit être retourné dans son emballage d'expédition d'origine accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour les produits défectueux ou endommagés, ainsi que pour l'adresse de retour, veuillez nous contacter à sales@beyondbrazil.eu afin que nous puissions organiser un remboursement ou un échange.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.
Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de l’article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre crédit. Nous ne remboursons pas non plus les frais d'expédition et de manutention d'origine que vous avez payés lors de la commande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous à sales@beyondbrazil.eu
IMPORTANT
Le remboursement n'est pas applicable dans le cas où le produit n'est pas reçu par l'acheteur faute de paiement des droits d'importation, taxes et frais de douane qui sont à la charge de l'acheteur.