FAQ

Sim, somos um distribuidor autorizado de todas as marcas que vendemos. Cada produto é 100% genuíno.

Muitos dos nossos tratamentos são concebidos para uso profissional, mas também podem ser aplicados em casa, seguindo cuidadosamente as instruções. Faça sempre um teste de mecha e leia o guia completo de utilização antes de começar.

Os resultados variam, mas normalmente duram entre 3 a 6 meses dependendo do seu tipo de cabelo, saúde do seu cabelo, rotina de manutenção e fatores ambientais, etc.

Todos os pedidos são enviados do nosso armazém na Holanda.

Sim, enviamos para todo o mundo. Se o seu país não estiver listado no checkout, por favor contacte-nos em sales@beyondbrazil.eu para assistência.

As encomendas são enviadas dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Os prazos de entrega variam consoante a localização. A maioria das encomendas europeias chega dentro de 2 a 7 dias úteis, enquanto as encomendas internacionais normalmente chegam dentro de 5 a 10 dias úteis.

Encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias. Estes são da responsabilidade do comprador.

Oferecemos uma política de devolução de 14 dias para produtos não abertos e não utilizados na sua embalagem original. Por favor, consulte a nossa Política de Reembolso completa para mais detalhes.

O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto esteja defeituoso ou incorreto.

Se uma encomenda for devolvida devido a detalhes incorretos do endereço, recusa ou por não ter sido levantada num ponto de recolha, aplica-se uma taxa de reposição de 20%, os custos de envio não são reembolsáveis e as taxas de reenvio devem ser pagas antecipadamente.

Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento seguras disponíveis no checkout.

Sim, o nosso website utiliza encriptação SSL para proteger as suas informações pessoais e de pagamento.

Se uma encomenda for devolvida devido a detalhes incorretos do endereço, recusa ou por não ter sido levantada num ponto de recolha, aplica-se uma taxa de reposição de 20%, os custos de envio não são reembolsáveis e as taxas de reenvio devem ser pagas antecipadamente.