Política de Privacidade

Política de privacidade

Sobre a nossa política de privacidade:

A Beyond Brazil preocupa-se muito com a sua privacidade. Por isso, apenas processamos os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e dos serviços prestados pela Beyond Brazil. A data de entrada em vigor destas condições é 1 de julho de 2024, com a publicação de uma nova versão caduca a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve que dados sobre si são recolhidos por nós, para que fins são utilizados esses dados e com quem e em que condições esses dados podem ser partilhados com terceiros. Explicamos-lhe também como armazenamos os seus dados e como protegemos os seus dados contra uso indevido e que direitos tem relativamente aos dados pessoais que nos fornece.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade, por favor contacte a nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade, encontrará os dados de contacto no final da nossa política de privacidade.

Sobre o processamento de dados:

A seguir pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e quem tem acesso aos dados.

Software da loja online:

Shopify

A nossa loja online foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos dos nossos serviços serão partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. A Shopify está obrigada a tomar medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebrámos com eles. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de encriptação SSL e numa política de senhas fortes. A Shopify é um processador certificado de dados de cartão de crédito. A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas sobre a sua utilização do software, não são recolhidos e/ou armazenados dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar ainda mais o serviço. A Shopify tem em conta os períodos legais de retenção aplicáveis aos dados (pessoais). Aplica-se o EU/US Privacy Shield, os seus dados podem ser processados nos Estados Unidos.

Email e listas de distribuição:

Office365

Usamos os serviços do Office365 para o nosso tráfego regular de email empresarial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para prevenir o uso indevido, perda e corrupção dos seus e dos nossos dados tanto quanto possível. O Office365 não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de email de forma confidencial.

Processadores de pagamento:

Shopify Payments

Usamos a plataforma Shopify Payments para processar (parte) dos pagamentos na nossa loja online. A Shopify Payments processa o seu nome, endereço e dados do local de residência e os seus dados de pagamento, como o número da sua conta bancária ou cartão de crédito. A Shopify Payments tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais. A Shopify Payments reserva-se o direito de usar os seus dados para melhorar ainda mais o serviço e para partilhar dados (anonimizados) com terceiros neste contexto.

Envio e logística:

PostNL

Se fizer uma encomenda connosco, é nosso trabalho fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Usamos os serviços da PostNL para realizar as entregas. É necessário partilharmos o seu nome, endereço e dados do local de residência com a PostNL. A PostNL usa estes dados apenas para o propósito de executar o acordo. No caso de a PostNL contratar subcontratados, a PostNL também disponibilizará os seus dados a estas partes.

DHL

Quando faz uma encomenda connosco, é nosso trabalho fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Usamos os serviços da DHL para realizar as entregas. Para este efeito, é necessário que partilhemos o seu nome, endereço e local de residência com a DHL. A DHL usa esta informação apenas para o propósito de executar o acordo. No caso de a DHL usar subcontratados, a DHL também disponibiliza a sua informação a estas partes.

Propósito do processamento de dados:

Propósito geral do processamento

Usamos os seus dados exclusivamente para o propósito dos nossos serviços. Isto significa que o propósito do processamento está sempre diretamente relacionado com a encomenda que fornece. Não usamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e usarmos esses dados para o contactar posteriormente – para além do seu pedido – pediremos explicitamente a sua permissão para o fazer. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Estes terceiros estão todos vinculados ao sigilo com base no acordo entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados que são automaticamente recolhidos pelo nosso website são processados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Estes dados (por exemplo o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação com investigações fiscais e criminais

Em certos casos, a Beyond Brazil pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais por parte do governo. Nesses casos, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opomo-nos a isso dentro das possibilidades que a lei nos oferece.

Períodos de retenção

Manteremos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que manteremos o seu perfil de cliente até indicar que já não deseja utilizar os nossos serviços. Se nos indicar isso, consideraremos também como um pedido de esquecimento. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter as faturas com os seus dados (pessoais), pelo que manteremos esses dados durante o prazo aplicável. No entanto, os colaboradores já não têm acesso ao seu perfil de cliente nem aos documentos que produzimos em resposta à sua encomenda.

Os seus direitos

Com base na legislação holandesa e europeia aplicável, como titular dos dados, tem certos direitos relativamente aos dados pessoais que são processados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como pode exercê-los. Em princípio, para evitar abusos, só enviaremos transcrições e cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail que já temos registado. Caso deseje receber os dados num endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, solicitaremos que se identifique. Mantemos registos dos pedidos processados; no caso de um pedido de esquecimento, administramos dados anonimizados. Receberá todas as transcrições e cópias dos dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. Tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados a qualquer momento, se suspeitar que estamos a usar os seus dados pessoais incorretamente.

Direito de acesso

Tem sempre o direito de consultar os dados que processamos e que se relacionam consigo ou que podem ser atribuídos a si. Pode enviar um pedido para esse efeito ao nosso responsável pelo tratamento de dados pessoais. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos uma cópia de todos os dados para o endereço de e-mail que temos registado, com uma visão geral dos processadores que possuem esses dados, indicando a categoria sob a qual armazenámos esses dados.

Direito à retificação

Tem sempre o direito de fazer ajustar os dados que processamos e que se relacionam consigo ou que podem ser atribuídos a si. Pode enviar um pedido para esse efeito ao nosso responsável pelo tratamento de dados pessoais. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que temos registado, indicando que os dados foram ajustados.

Direito à limitação do tratamento

Tem sempre o direito de restringir os dados que processamos e que se relacionam consigo ou podem ser atribuídos a si. Pode enviar um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for concedido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que temos conhecido de que os dados deixarão de ser processados até que levante a restrição.

Direito à portabilidade

Tem sempre o direito de fazer com que os dados que processamos e que se relacionam consigo ou podem ser atribuídos a si sejam processados por outra entidade. Pode enviar um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for concedido, enviaremos uma cópia para o endereço de e-mail que temos conhecido, contendo cópias de todos os dados sobre si que processámos ou que foram processados por outros processadores ou terceiros em nosso nome. Muito provavelmente, não poderemos continuar a prestar serviços nesse caso, porque a ligação segura dos ficheiros de dados deixará de ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos

Em casos apropriados, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por ou em nome da Beyond Brazil. Se se opuser, cessaremos imediatamente o processamento dos dados até que a sua objeção seja tratada. Se a sua objeção for justificada, disponibilizaremos transcrições e/ou cópias dos dados que processámos e cessaremos permanentemente o processamento. Também tem o direito de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas ou perfilagem. Não processamos os seus dados de forma a que este direito se aplique. Se acreditar que este é o caso, por favor contacte a nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade.

Cookies:

Google Analytics

Cookies são colocados através do nosso website pela empresa americana Google, como parte do serviço “Analytics”. Usamos este serviço para rastrear e receber relatórios sobre como os visitantes utilizam o website. Este processador pode ser obrigado pelas leis e regulamentos aplicáveis a fornecer acesso a estes dados. Não permitimos que o Google utilize as informações analíticas obtidas para outros serviços do Google.

Cookies de terceiros

No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, isso é indicado nesta declaração de privacidade.

Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, encontrará sempre a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade tiver consequências para a forma como processamos dados anteriormente recolhidos relacionados consigo, informá-lo-emos por e-mail.

Detalhes de contacto

Beyond Brazil
Schoepenweg 51D
8243 PX, Lelystad
Países Baixos

Número de telefone: 06-1738 5076
Endereço de e-mail: sales@beyondbrazil.eu
Número da Câmara de Comércio: 94224757
Número de identificação VAT: NL005075743B51